心域网络
DOCS

知识库

产品文档与帮助中心

星屿客服使用教程

系统概述


AI 智能客服系统是一套 SaaS 化的在线客服解决方案,支持:

  • AI 智能自动回复(基于向量、QA知识库 + 大语言模型进行自然语言回复)
  • 多商户隔离(每个商户独立的客服团队、知识库、配置)
  • 商户付费使用AI模型,超管可创建付费套餐,商户购买
  • 商户使用AI模型采用标准输入token和输出token计费,更可靠。
  • 人工客服实时接待
  • 消息撤回、图片发送、表情
  • 离线邮件通知
  • 在线升级
  • 持续更新中~