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星屿客服使用教程
系统概述
AI 智能客服系统是一套 SaaS 化的在线客服解决方案,支持:
- AI 智能自动回复(基于向量、QA知识库 + 大语言模型进行自然语言回复)
- 多商户隔离(每个商户独立的客服团队、知识库、配置)
- 商户付费使用AI模型,超管可创建付费套餐,商户购买
- 商户使用AI模型采用标准输入token和输出token计费,更可靠。
- 人工客服实时接待
- 消息撤回、图片发送、表情
- 离线邮件通知
- 在线升级
- 持续更新中~